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Horário de Atendimento

Segunda a Sábado: 09h às 16h

PERGUNTAS FREQUENTES

Caso precise de informações ou ajuda, contate o suporte pelo telefone +595 985 409 538. Nossos atendentes terão o prazer em auxiliá-lo. Você também poderá nos enviar um e-mail por meio do preenchimento do formulário de contato ou poderá ainda contatar nossos atendentes por meio do atendimento online via Chat, presente neste website.

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Nosso recurso Localizar Estoque em Loja fornece visibilidade para selecionar produtos disponíveis em nossas lojas e é destinado apenas a compras realizadas presencialmente nas lojas.

  • Alguns produtos disponíveis em lojas podem estar indisponíveis para compras online ou por telefone
  • Entre em contato com o Client Services pelo telefone

    Nosso recurso Localizar Estoque em Loja fornece visibilidade para selecionar produtos disponíveis em nossas lojas e é destinado apenas a compras realizadas presencialmente nas lojas.

    • Alguns produtos disponíveis em lojas podem estar indisponíveis para compras online ou por telefone
    • Entre em contato com o Client Services pelo telefone +595 985 409 538 em caso de dúvidas ou informações adicionais
    • Devido a frequentes alterações no estoque da loja, a disponibilidade de um item não pode ser garantida durante a sua visita à loja
    • Produtos adquiridos online não podem ser enviados para endereço no exterior​
    em caso de dúvidas ou informações adicionais
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Nossos Client Advisors estão à sua disposição. Contate o Client Services pelo telefone +595 985 409 538. O horário de atendimento é de Segunda a Sabado: 09h às 16h e Domingos e Feriados Nacionais: 09h às 11h.

A Mylan adota medidas severas de segurança no website mmylan.com a fim de garantir as suas informações pessoais.

Para tanto, o website da Mylan possui um sistema SSL* para proteger dados pessoais.

A Mylan não armazena nenhum dado de cartão de crédito.

*SSL: Secure Sockets Layer é um método de segurança de transações realizadas em ambiente digital onde todas as informações são criptografadas.

Para obter informações sobre a Mylan, basta acessar o site www.mmylan.com

ENTREGAS E TROCAS

Política de trocas!

O produto que escolheu não atendeu às suas expectativas? Entenda como funciona nossa política de trocas:

CONDIÇÕES GERAIS

Para solicitação de troca ou devolução, é necessário:

1. Possuir a nota de compra;

2. Apresentar produto(s) COM a etiqueta de código de barras fixada ao produto e intacta, com estojo e flanela.

3. Apresentar produto(s) SEM uso e sem riscos.

4. Solicitar a devolução em tempo hábil.

4.1. Prazo para troca de produto sem uso: 30 dias corridos a partir do dia da

compra do produto.

Atenção: Produtos adquiridos em condições especiais de desconto, como

o Black Friday, não possuem troca.

IMPORTANTE

No ato da compra, verifique atentamente todos os detalhes do óculos, como: lentes, hastes, metais, parafusos.

Em caso de defeito, a Mylan reserva-se o direito de avaliar o produto e decidir sobre seu reparo. 

Caso seja constatado defeito de fabricação, leve o óculos na loja em que a compra foi efetuada, acompanhado da nota fiscal.

CUIDADOS COM OS PRODUTOS

CONSERVAÇÃO

Os óculos Mylan são fabricados em diversos materiais. Por isso necessitam de cuidados especiais para que conservem suas características e tenham uma maior vida útil. Listamos

Abaixo 9 cuidados essenciais:

1. Para limpar as lentes do seu óculos, use sempre sua flanela de micro fibra Mylan;

2. Não esfregue sua lente a seco. Para limpar, use Limpa Lentes Mylan.

Não utilize solventes ou líquidos abrasivos para a limpeza de seu óculos, pois podem comprometer a cor e a durabilidade da sua lente.

3. Nunca coloque as lentes do seu óculos viradas para superfícies, elas poderão riscar seu óculos.

4. Não durma com seu óculos.

5. Ajuste sua armação com um especialista Mylan.

6. Pegue o óculos sempre com as duas mãos.

7. Não deixe seu óculos no carro em altas temperaturas.

8. Utilize sempre os estojos Mylan para guardar seu óculos, pois eles são próprios para sua conservação.

9. Evite contato do seu óculos Mylan com água salgada (mar) e com cloro (piscina), pois isso pode comprometer a cor e durabilidade do seu óculos.A

Caso seu produto precise de reparos, visite a loja Mylan mais próxima de você.

Teremos o prazer em auxiliá-lo no que for preciso. A seção “LOJAS” em nosso site mmylan.com permite a você encontrar a loja mais próxima de você, além de trazer outras informações importantes como horário de funcionamento, endereço e categorias de produtos disponíveis em cada loja.

Caso você se encontre longe de uma loja Mylan ou caso seja difícil se deslocar até uma das lojas, contate o Client Services pelo telefone +595 985 409 538. Nossos atendentes especializados terão o prazer de lhe passar todas as informações necessárias para que seu produto Mylan seja enviado para a realização dos reparos.